Информация гражданам

Информация гражданам

При прекращении подачи тепла в жилые помещения рекомендуется:

Сообщить об этом администрации жилищно-коммунального хозяйства или оперативному дежурному администрации Дзун-Хемчикского района (еддс 73942221152)

Для сохранения в квартире тепла дополнительно заделать щели в окнах 🪟и балконных дверях , выпустить воздух из ботареи, завесить их одеялами или коврами. Одеться тепло до прибытии аварийной бригады .

Проявлять выдержку и самообладание, оказывать посильную помощь работникам ЖКХ, прибывшим для выполнения аварийно-восстановительных работ.

Если проблема локальная и о ней ещё неизвестно, то сотрудники аварийно-диспетчерской службы должны по договорённости с заявителем в течение двух часов приехать по указанному адресу и зафиксировать факт отсутствия отопления.

Если дождаться сотрудников аварийной службы или дозвониться им не удалось, то можно самостоятельно составить акт о нарушении качества предоставляемых услуг. Подписать такой акт должны не менее двух жильцов дома и председатель совета МКД или председатель ТСЖ (если имеется).

Также по вопросам отсутствия или ненадлежащего качества коммунальной услуги по отоплению можно обратиться в отопление до жилых домов подает ресурсоснабжающая организация, а в самих МКД ответственность за него несет «управляющая компания». Поэтому, если тепла нет во всем доме, жаловаться по поводу холодных батарей сначала необходимо в «УК (или в ТСЖ — в зависимости от способа управления)».

Сделать это можно по телефону, онлайн через приложение «Госуслуги Дом» или письменно . Начните со звонка в УК — возможно, проблему удастся решить просто. Если нет, переходите к двум другим способам. «Сделать заявку коллективной» и попросить соседей к ней присоединиться. Чем больше собственников под ней подпишутся, тем больше будет шансов на скорое включение отопления.